Conditions générales

Le présent site a une vocation de présentation : il ne permet ni de réserver ni de payer en ligne. Les informations qui y figurent (programmes, dates, prix indicatifs) sont données à titre informatif et ne constituent pas une offre contractuelle.

Inscription par échange direct

L'inscription à une retraite ou la construction d'un voyage sur mesure se fait par échange direct avec notre équipe, par e-mail ou sur Instagram. Nous vérifions avec vous les disponibilités, répondons à vos questions, puis vous adressons le dossier d'inscription.

Information précontractuelle

Avant tout engagement de votre part, nous vous remettons le formulaire d'information standard prévu par le Code du tourisme (articles L211-8 et R211-3 et suivants), le programme détaillé et les conditions particulières de vente applicables au voyage (prix, modalités de paiement, formalités, conditions d'annulation et de modification, assurances).

Réservation définitive

La réservation devient définitive après signature du contrat de voyage et réception de l'acompte indiqué dans les conditions particulières de vente.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indicatifs, par personne, et précisent ce qui est inclus et non inclus. Seul le prix figurant au contrat fait foi.

Annulation et modification

Les conditions d'annulation, de cession du contrat et de modification sont précisées dans les conditions particulières de vente remises avant la signature.

Responsabilité et garanties

SORA est responsable de la bonne exécution des services de voyage prévus au contrat, dans les conditions prévues par le Code du tourisme. Garantie financière et assurance responsabilité civile professionnelle : voir les mentions légales.

Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@asiasora.com. À défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur indiqué dans les mentions légales.